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Le blog de cfdt

Blog CFDT conçu et réalisé pour les salariés de B2S


Temporisation Temporisation Question DP CFDT b2s Roanne du mois de novembre 2014 : Temporisation : "Un salarié qui prend 1000 appels par mois, travaille 6000 secondes de plus que s’il y avait une temporisation, 6000 secondes, c’est 100 minutes, 1h40 de travail hors cadre légal,... Lire la suite
Annualisation b2s, temps de travail et compétitivité Annualisation b2s, temps de travail et compétitivité Lire la suite
Dur, Dur d'être un DRH ? Dur d'être un salarié Dur, Dur d'être un DRH ? Dur d'être un salarié Un reportage intéressant sur un métier qui questionne ! Un éclairage, également, sur les nouveaux modes de management, le LEAN Management, cette méthode d'industrialisation, de simplification des process, La course à la performance, la mode de l'optimisation... Lire la suite
B2s Valenciennes : la CFDT rompt le silence B2s Valenciennes : la CFDT rompt le silence 1. La CFDT met en demeure le CHSCT d’agir : C’est l’inusable fable du salarié, de la carotte et du bâton, mais cette fable est sans morale. La création et le suivi d’un fichier des Low Performer, la multiplication des plans d’action, un harcèlement généralisé... Lire la suite
Aix en Provence : SUD et la CFTC ont signé l'accord d'annualisation et maintenant ? Aix en Provence : SUD et la CFTC ont signé l'accord d'annualisation et maintenant ? A la satisfaction de la direction du Groupe b2s qui a fait de l'annualisation son cheval de bataille en ces périodes de forte tension économique sur Aix en Provence, SUD et la CFTC ont signé l'accord d'annualisation modulation, la CFDT estimant qu'aucune... Lire la suite
Annualisation et compétitivité : Pas d'annualisation sans contreparties Annualisation et compétitivité : Pas d'annualisation sans contreparties L’annualisation est un des thèmes favoris des patrons de centre d’appel, l’arme absolue pour décrocher le client ultime. Le client qui va changer le cours de la MON, relever la contrib, le taux de contrib. L’annualisation, c’est quoi ? C’est, sur la base... Lire la suite
Chasse aux sup ! Agents de maîtrise sous tension ! Chasse aux sup ! Agents de maîtrise sous tension ! La direction de b2s Roanne s'est lancée dans une nouvelle expérimentation sur l'être humain, à savoir, une formation management. Les victimes, les superviseurs, l'objectif : Lune. En réalité, c'est à une deuxième phase de formation que nous assistons.... Lire la suite
Management Bidochon : Révolution en centre d'appel Management Bidochon : Révolution en centre d'appel Le "centre d'appel" est sans doute le seul sport de combat où on change toute l'équipe avant de changer l'entraineur. Et on prend souvent le temps de changer l'équipe plusieurs fois avant d'envisager éventuellement, peut être de changer le coach, celui... Lire la suite
La cession SFR/Numéricable en question à l'Assemblée Nationale La cession SFR/Numéricable en question à l'Assemblée Nationale Débat parlementaire autour de la cession de SFR à numéricable avec des questions pertinentes sur les "choix" revendiqués d'Arnaud Montebourg qui était favorable à bouygues. Why, why not ? Lire la suite
CFDT B2s  et renouvellement du Label de Responsabilité sociale CFDT B2s et renouvellement du Label de Responsabilité sociale Vous l’ignorez peut être, mais la fédération F3C CFDT siège au comité de Label de Responsabilité Sociale, tout comme Force Ouvrière et la CFTC. Contrairement à ces 2 organisations, qui pour la première, se contente d’une position d’observateur et pour... Lire la suite
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